4 kỹ thuật cho quá trình ra quyết định nhóm hiệu quả hơn

Một số kỹ thuật được sử dụng để làm cho quá trình ra quyết định nhóm hiệu quả hơn và ra quyết định hiệu quả hơn trong đó khuyến khích sáng tạo, như sau:

Hình ảnh lịch sự: craigfreshley.com/wp-content/uploads/2013/07/Techniques.jpg

tôi. Động não:

Kỹ thuật này liên quan đến một nhóm người, thường từ năm đến mười, ngồi quanh một cái bàn, tạo ra các ý tưởng dưới dạng liên kết tự do. Trọng tâm chính là tạo ra các ý tưởng thay vì đánh giá các ý tưởng.

Nếu một số lượng lớn các ý tưởng có thể được tạo ra, thì có khả năng sẽ có một ý tưởng độc đáo và sáng tạo trong số đó. Tất cả những ý tưởng này được viết trên bảng đen với một miếng phấn để mọi người có thể nhìn thấy mọi ý tưởng và cố gắng cải thiện những ý tưởng đó.

Kỹ thuật động não là rất hiệu quả khi vấn đề tương đối cụ thể và có thể được xác định đơn giản. Một vấn đề phức tạp có thể được chia thành các phần và mỗi phần có thể được thực hiện riêng biệt tại một thời điểm.

ii. Kỹ thuật nhóm danh nghĩa (NGT):

Kỹ thuật nhóm danh nghĩa tương tự như động não ngoại trừ cách tiếp cận có cấu trúc hơn. Các thành viên chỉ thành lập nhóm và hoạt động độc lập, tạo ra các ý tưởng để tự giải quyết vấn đề, trong im lặng và bằng văn bản. Các thành viên không tương tác với nhau để tránh sự thống trị cá tính mạnh mẽ. Nó khuyến khích sự sáng tạo cá nhân.

Điều phối viên nhóm hoặc thu thập những ý tưởng bằng văn bản này hoặc viết lên một bảng đen lớn để mọi người nhìn thấy hoặc anh ta yêu cầu mỗi thành viên nói ra và sau đó anh ta viết nó lên bảng đen khi nhận được.

Những ý tưởng này sau đó lần lượt được thảo luận lần lượt và mỗi người tham gia được khuyến khích bình luận về những ý tưởng này nhằm mục đích làm rõ và cải tiến. Sau khi tất cả các ý tưởng được thảo luận, chúng được đánh giá về ưu điểm và nhược điểm của chúng và mỗi thành viên tham gia được yêu cầu bỏ phiếu cho từng ý tưởng và chỉ định thứ hạng trên cơ sở ưu tiên của từng giải pháp thay thế. Ý tưởng với xếp hạng tổng hợp cao nhất được chọn là giải pháp cuối cùng cho vấn đề.

iii. Kỹ thuật Delphi:

Kỹ thuật này là sự sửa đổi của kỹ thuật nhóm danh nghĩa, ngoại trừ việc nó liên quan đến việc lấy ý kiến ​​của các chuyên gia về mặt vật lý tách biệt với nhau và không biết nhau. Điều này cách ly các thành viên nhóm khỏi ảnh hưởng không đáng có của người khác. Nói chung, các loại vấn đề được xử lý bởi kỹ thuật này không có tính chất cụ thể hoặc liên quan đến một tình huống cụ thể tại một thời điểm nhất định. Ví dụ, kỹ thuật này có thể được sử dụng để hiểu các vấn đề có thể được tạo ra trong trường hợp chiến tranh. Các bước trong kỹ thuật Delphi là:

1. Vấn đề được xác định và một mẫu các chuyên gia được chọn. Các chuyên gia này được yêu cầu cung cấp các giải pháp tiềm năng thông qua một loạt các câu hỏi được thiết kế cẩn thận.

2. Mỗi chuyên gia hoàn thành và trả về bảng câu hỏi ban đầu.

3. Kết quả của bảng câu hỏi được tổng hợp tại một địa điểm trung tâm và điều phối viên trung tâm chuẩn bị một câu hỏi thứ hai dựa trên các câu trả lời trước đó.

4. Mỗi thành viên nhận được một bản sao kết quả cùng với bảng câu hỏi thứ hai.

5. Thành viên được yêu cầu xem lại kết quả và trả lời câu hỏi thứ hai. Các kết quả thường kích hoạt các giải pháp mới hoặc gây ra thay đổi ở vị trí ban đầu.

6. Quá trình được lặp lại cho đến khi đạt được sự đồng thuận.

Quá trình này rất tốn thời gian và chủ yếu hữu ích trong việc chiếu sáng phạm vi rộng, các vấn đề phức tạp dài hạn như ảnh hưởng của tình trạng thiếu năng lượng trong tương lai có thể xảy ra.

iv. Tương tác didactic:

Kỹ thuật này chỉ được áp dụng trong một số tình huống nhất định, nhưng là một phương pháp tuyệt vời khi tình huống như vậy tồn tại. Loại vấn đề phải như vậy dẫn đến giải pháp có - không. Ví dụ, quyết định có thể là mua hoặc không mua, hợp nhất hoặc không hợp nhất, mở rộng hoặc không mở rộng, v.v. Một quyết định như vậy đòi hỏi một cuộc thảo luận và điều tra sâu rộng và toàn diện vì một quyết định sai lầm có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng.

Vì trong tình huống như vậy, phải có những ưu điểm cũng như nhược điểm của một trong hai lựa chọn thay thế, nhóm yêu cầu đưa ra quyết định được chia thành hai nhóm nhỏ, một nhóm ủng hộ quyết định của go go và nhóm còn lại ủng hộ không có quyết định đi lên.

Nhóm đầu tiên liệt kê tất cả các ưu điểm của các giải pháp vấn đề và nhóm thứ hai liệt kê tất cả các nhược điểm. Những nhóm này gặp gỡ và thảo luận về những phát hiện của họ và lý do của họ. Sau các cuộc thảo luận đầy đủ, các nhóm chuyển đổi bên và cố gắng tìm ra điểm yếu trong quan điểm ban đầu của riêng họ. Sự trao đổi ý tưởng và sự hiểu biết về các quan điểm đối lập dẫn đến sự chấp nhận lẫn nhau về các sự kiện khi chúng tồn tại để có thể xây dựng một giải pháp xung quanh các sự kiện và ý kiến ​​liên quan đến các sự kiện này và do đó đưa ra quyết định cuối cùng.