3 triết lý thay thế chính cho tiếp thị

Một số triết lý thay thế cho tiếp thị như sau:

Có ba triết lý thay thế cho triết lý tiếp thị Định hướng sản xuất, Định hướng sản phẩm và Định hướng bán hàng. Tất cả đều tập trung vào khả năng nội bộ, thay vì tập trung vào khách hàng.

Hình ảnh lịch sự: greentreeadvisers.com/j0422753.jpg

1. Khái niệm tiếp thị so với khái niệm sản xuất:

Một triết lý cạnh tranh là định hướng sản xuất. Đây là một định hướng hướng nội. Quản lý trở thành tập trung chi phí. Họ cố gắng đạt được hiệu quả kinh tế theo quy mô bằng cách sản xuất một phạm vi hạn chế các sản phẩm theo cách giảm thiểu chi phí sản xuất. Mục tiêu là giảm chi phí vì lợi ích của chính nó.

Trong định hướng sản xuất, kinh doanh được xác định theo các sản phẩm mà công ty đang làm. Việc quản lý không xác định kinh doanh về mặt phục vụ nhu cầu cụ thể của khách hàng. Nhiệm vụ kinh doanh tập trung vào khả năng sản xuất hiện tại. Công ty đầu tư vào công nghệ để cải thiện khả năng sản xuất với chi phí thấp hơn. Nó không muốn sản xuất nhiều loại và tìm lý do để sản xuất một sản phẩm tiêu chuẩn.

Các công ty định hướng tiếp thị thay vì tập trung vào nhu cầu của khách hàng. Sản phẩm và dịch vụ chỉ được coi là phương tiện để phục vụ nhu cầu của khách hàng. Thay đổi và thích ứng là đặc hữu trong các công ty định hướng tiếp thị. Thay đổi nhu cầu hiện tại cơ hội thị trường tiềm năng mà công ty phấn đấu để phục vụ với các sản phẩm và dịch vụ mới. Trong ranh giới của các năng lực đặc biệt, các công ty định hướng thị trường tìm cách điều chỉnh các dịch vụ sản phẩm và dịch vụ của họ theo nhu cầu của thị trường hiện tại và tiềm ẩn. Họ gần gũi với khách hàng để họ hiểu nhu cầu và vấn đề của họ.

2. Khái niệm tiếp thị so với khái niệm bán hàng:

Ngoài ra còn có một mâu thuẫn ngầm giữa tiếp thị và bán hàng. Tiếp thị liên quan đến việc đo lường các yêu cầu của khách hàng và thiết kế một sản phẩm hoặc dịch vụ để phục vụ yêu cầu đó. Khi công ty đã thiết kế và sản xuất một sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng, nó chỉ cần được cung cấp cho khách hàng.

Các sản phẩm hoặc dịch vụ bán chính nó. Nhưng khi sản phẩm hoặc dịch vụ không được thiết kế và sản xuất theo yêu cầu chính xác của khách hàng, khách hàng phải được thuyết phục để tin rằng sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng yêu cầu của mình. Đây là bán hàng. Bán hàng phần lớn là một hoạt động lãng phí. Nó tiêu tốn rất nhiều nguồn lực tổ chức, vì công ty ép buộc sản phẩm cho khách hàng và ngay cả khi công ty quản lý bán cho khách hàng một sản phẩm hoặc dịch vụ không thực sự phục vụ yêu cầu của mình, khách hàng vẫn tức giận và nghi ngờ công ty. Một khách hàng như vậy 'nói xấu' công ty. Một công ty thực sự thực hành khái niệm tiếp thị sẽ không cần bán sản phẩm của mình. Tiếp thị làm cho bán hàng dư thừa.

3. Khái niệm tiếp thị so với khái niệm sản phẩm:

Một số công ty trở thành trung tâm liên tục cải tiến sản phẩm. Các công ty như vậy quy định triết lý của khái niệm sản phẩm. Chẳng hạn, các công ty điện ảnh định nghĩa việc kinh doanh của họ theo sản phẩm được sản xuất, điều đó có nghĩa là họ sẽ phản ứng chậm khi người tiêu dùng thay đổi cách họ dành thời gian giải trí.

Mục đích của công ty là sản xuất sản phẩm và tích cực bán chúng cho khách hàng. Khi nhu cầu của khách hàng thay đổi, các công ty định hướng sản phẩm không thể cảm nhận được điều này và họ tiếp tục sản xuất các sản phẩm và dịch vụ không còn phục vụ nhu cầu của khách hàng. Ngay cả khi họ có thể cảm nhận được những thay đổi như vậy trong nhu cầu của khách hàng, họ vẫn bị thuyết phục về tính ưu việt của dịch vụ mà họ từ chối thực hiện.

Những nỗ lực liên tục được thực hiện để cải thiện sản phẩm và chất lượng của nó, vì người ta tin rằng khách hàng sẽ luôn thích mua sản phẩm cao cấp hơn. Điều này thường dẫn đến sự tập trung cận thị vào sản phẩm, mà không có bất kỳ sự chú ý nào về các cách khác mà khách hàng có thể đáp ứng nhu cầu của họ.

Điều này được gọi là cận thị tiếp thị. Công ty tập trung vào việc cải tiến sản phẩm đến nỗi mất đi sự thật rằng sản phẩm chỉ là một cách để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Nói cách khác, khách hàng không mua một sản phẩm mà anh ta mua một sản phẩm đáp ứng nhu cầu của anh ta. Chẳng hạn, một khách hàng xem tivi để đáp ứng nhu cầu giải trí của anh ta. Anh ta có thể xem việc xem một bộ phim trong một nhà hát, một cuốn sách hoặc một hệ thống âm nhạc như những cách khác để đáp ứng nhu cầu giải trí của anh ta.

Công ty, tuy nhiên, chỉ tập trung vào việc cải thiện truyền hình. Tại Ấn Độ, một số công ty hàng không không rườm rà cung cấp dịch vụ của họ với giá thấp, tương đương với giá vé của du lịch đường sắt máy lạnh. Khách hàng đã bắt đầu chuyển sang các hãng hàng không như một phương thức di chuyển ưa thích, do thời gian tham gia ít hơn, ít hoặc không mất thêm chi phí cho họ. Cho dù anh ta đi du lịch bằng đường sắt hoặc đường hàng không, khách hàng về cơ bản đang đáp ứng nhu cầu của anh ta để đạt đến đích.

Tiếp thị cận thị rất nguy hiểm, vì nó không cho phép công ty khám phá những cách phục vụ hiệu quả và hiệu quả hơn khác mà khách hàng cần mà sản phẩm của họ đang phục vụ. Nó thường bị cáo buộc bởi các công ty nghĩ ra những cách tốt hơn để phục vụ cùng một nhu cầu của khách hàng. Vì khách hàng không có bất kỳ sự gắn bó nào với sản phẩm, họ bỏ rơi công ty và áp dụng cách thức mới để phục vụ nhu cầu của anh ta. Công ty cận thị được để cao và khô, bám vào sản phẩm của nó.